Отказ от ответственности

1.1. Сайт Сделают.ру содержит информацию о юридических услугах, готовых решениях, карточках услуг, справочных материалах, ценах, сроках, примерах документов и иных сведениях.

1.2. Информация на сайте предоставляется для предварительного ознакомления, выбора услуги и понимания возможного формата юридической помощи.

1.3. Использование сайта, оформление заказа, передача документов и оплата услуги означают согласие Пользователя с настоящим Отказом от ответственности, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и правилами оплаты и возврата.

1.4. Если Пользователь не согласен с указанными условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2.1. Юридическая услуга не является гарантией выигрыша дела, взыскания денег, расторжения брака, получения имущества, изменения алиментов, отмены решения, принятия документа, регистрации права или иного конкретного результата в отношениях с судами, органами и третьими лицами.

2.2. Итог юридической ситуации зависит от множества факторов, включая:

• фактические обстоятельства дела;
• полноту и достоверность документов;
• сроки обращения;
• наличие доказательств;
• позицию другой стороны;
• усмотрение суда или государственного органа;
• региональную и текущую судебную практику;
• изменения законодательства;
• действия или бездействие самого Заказчика.

2.3. Даже правильно подготовленный документ может быть оставлен без движения, возвращен, не принят, не удовлетворен или оценен иначе судом, органом или третьим лицом по причинам, не зависящим от Исполнителя.

3.1. Каждая юридическая ситуация индивидуальна. Схожее название услуги не означает, что результат будет одинаковым для всех Заказчиков.

3.2. Одна и та же услуга, например подготовка иска, жалобы, претензии или консультации, может существенно отличаться в зависимости от документов, фактов, сроков, доказательств, региона и целей Заказчика.

3.3. Заказчик самостоятельно отвечает за полноту и достоверность предоставленных сведений. Исполнитель не обязан самостоятельно устанавливать факты, которые Заказчик не сообщил, если это не входит в конкретную оплаченную услугу.

3.4. Если после выполнения услуги появляются новые документы, новые факты, новые требования или меняется позиция Заказчика, требуется отдельная доработка или новый заказ, если иное не предусмотрено выбранным пакетом.

4.1. Материалы сайта, описания услуг, статьи, карточки, подсказки, поисковые рекомендации, примеры и справочная информация не являются индивидуальной юридической консультацией до момента оформления и оплаты конкретной услуги.

4.2. Сервис стремится поддерживать актуальность информации, но не гарантирует, что все материалы сайта в любой момент полностью соответствуют последним изменениям законодательства, судебной практики и техническим настройкам.

4.3. Материалы сайта не заменяют анализ конкретных документов и обстоятельств дела.

4.4. Пользователь не должен принимать значимые решения только на основании общих материалов сайта без анализа своей ситуации.

5.1. Объем услуги определяется ее описанием, выбранным пакетом, стоимостью и исходным заданием Заказчика.

5.2. Если услуга называется «консультация», она не включает подготовку полного пакета документов, если это прямо не указано в описании.

5.3. Если услуга называется «подготовка документа», она не включает представительство в суде, направление документа, оплату пошлин, получение справок, нотариальные действия, почтовую отправку и иные дополнительные действия, если это прямо не указано в описании.

5.4. Если услуга называется «анализ документов», она не означает подготовку иска, жалобы, претензии или полного комплекта документов, если это прямо не указано в описании.

5.5. Исполнитель вправе отказать в выполнении требований, которые не входят в оплаченную услугу или противоречат закону.

6.1. Заказчик отвечает за полноту, точность и достоверность всех переданных сведений и документов.

6.2. Исполнитель не отвечает за недостатки результата, если они возникли вследствие:

• неполных документов;
• недостоверных сведений;
• скрытых обстоятельств;
• ошибочных дат, сумм, адресов, ФИО, реквизитов или номеров дел;
• отсутствия доказательств;
• передачи документов низкого качества;
• изменения обстоятельств после подготовки результата;
• самостоятельного изменения Заказчиком подготовленного результата;
• подачи документа не в тот орган, не в тот срок или без необходимых приложений, если это не входило в оплаченную услугу.

6.3. Заказчик обязан проверить все фактические сведения в результате услуги до использования, направления, распечатки, подачи или передачи третьим лицам.

7.1. Заказчик самостоятельно решает, использовать ли результат услуги, когда использовать, куда направлять, какие приложения прикладывать и какие дальнейшие действия совершать, если такие действия не входили в оплаченную услугу.

7.2. Исполнитель не отвечает за последствия самостоятельного использования результата Заказчиком вне согласованного объема услуги.

7.3. Если Заказчик редактирует документ, удаляет части текста, добавляет сведения, меняет правовую позицию или использует результат в другой ситуации, ответственность за последствия таких действий несет Заказчик.

7.4. Результат услуги готовится под конкретную ситуацию Заказчика и не предназначен для автоматического использования другими лицами или в иных делах.

8.1. После направления результата Заказчик обязан проверить его и при наличии конкретных замечаний сообщить о них в установленный срок.

8.2. Если Заказчик принял результат работы явно или автоматически, услуга считается оказанной надлежащим образом, в полном объеме и с надлежащим качеством.

8.3. После принятия работы деньги не возвращаются, за исключением случаев, когда обязанность возврата прямо установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

8.4. Не являются основанием для возврата после приемки: изменение мнения Заказчика, новые обстоятельства, отказ суда, отказ органа, неподача документа, пропуск срока, несогласие другой стороны, иной подход другого юриста, нежелание использовать результат или попытка получить услугу бесплатно.

9.1. Исполнитель не отвечает за действия или бездействие третьих лиц, включая:

• суды;
• государственные органы;
• органы опеки;
• службу судебных приставов;
• нотариусов;
• банки;
• работодателей;
• бывших супругов;
• должников;
• ответчиков;
• истцов;
• контрагентов;
• почтовых операторов;
• платежные сервисы;
• операторов связи;
• хостинг-провайдеров и технических подрядчиков.

9.2. Отказ, задержка, ошибка, неправильная оценка или иное действие третьего лица не означает ненадлежащее оказание услуги Исполнителем.

10.1. Сервис может быть временно недоступен из-за профилактики, обновлений, технических сбоев, действий хостинга, провайдеров, платежных сервисов, атак, блокировок или иных обстоятельств.

10.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сайта в каждый момент времени, но принимает разумные меры для восстановления работоспособности.

10.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать доступ к интернету, устройству, почте, телефону, личному кабинету и иным каналам связи, необходимым для получения услуги.

11.1. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью конкретной оплаченной услуги, по которой возник спор, если иное прямо не установлено императивными нормами закона.

11.2. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, моральный вред, штрафы, пени, судебные расходы, госпошлины, услуги третьих лиц, транспортные расходы, расходы связи и иные косвенные потери, если такие расходы возникли не по вине Исполнителя или не были прямо согласованы как часть услуги.

11.3. Низкая стоимость услуги означает, что Заказчик приобретает именно тот объем работы, который описан в карточке услуги и выбранном пакете. Заказчик не вправе требовать расширенного сопровождения, результата уровня комплексного ведения дела или неограниченных доработок без отдельной оплаты.

12.1. Сервис вправе защищаться от злоупотреблений, включая потребительский терроризм, попытки получить услугу бесплатно, искусственное создание спора, необоснованные возвраты после получения результата, угрозы, оскорбления, шантаж, давление и технические атаки.

12.2. При наличии признаков недобросовестного поведения Сервис вправе:

• приостановить выполнение заказа;
• отказать в дальнейшем оказании услуг;
• ограничить доступ к аккаунту;
• сохранить переписку, логи, платежные сведения и иные доказательства;
• использовать доказательства для защиты своих прав в банке, платежном сервисе, суде, государственных органах и иных организациях;
• не отвечать на обращения, содержащие угрозы, оскорбления, спам или требования, не относящиеся к услуге.

13.1. Сервис вправе изменять настоящий Отказ от ответственности без предварительного согласия Пользователя.

13.2. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

13.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.